

—常見問題—
【管家們基礎服務時間為1人3小時,視情況及需求調整。】
主要看您需要清潔的範圍與清潔的項目而定,跟現場髒亂程度而定,
所需要整理的範圍越大,所需要整理的時間就會越多,
現場越髒亂,所需要的時間就會越多,
要求越高,所需要花費的時間就會越多,
若是大掃除,所需要清潔項目較多,也是需要花費較多人力與時間
廢棄物清運費用另計
拾一家的專業服務管家皆有公司配給的工具包,除了大型的清潔工具如吸塵器會先詢問業主是否可以使用,其他基礎清潔用品會由管家們自行攜帶。
若業主有習慣/推薦的清潔用品或工具可提供,可告知管家們,管家們會視情況或需求斟酌使用。
我們的管家基本必須具備1.良民證 2.體檢報告 3.專業證照 4.公司教育培訓 必會替業主做第一步的把關與篩選
服務時間自管家抵達開始計時;若您因有要事延遲抵達,依然依服務人員抵達時間開始計時(包含等待時間) 。
可以直接來電/加入官方Line/FB粉絲專頁,填寫以下資料並留言,會有專業人員盡速回電。
姓名:
電話:
地址/大樓名稱:
清潔日期:
清潔時段:
是否有養寵物/什麼寵物:
需要清潔的範圍:
【本公司開立發票】
※燈具與其他玻璃製品或紙製家具,物品長年使用導致容易損壞,請另外告知清潔人員是否需要清潔,若需要清潔弄壞無法賠償。
※有些陳年汙垢、水垢、發霉、髒污部份不一定能夠完全清除
若已經咬進去材質的話,最多只能協助變淡
若遇到上述情況,管家們都會告知並盡力處理!
※服務恕無法包含
(1)具危險性(如高樓)的窗戶外側、外牆,高處吊燈拆洗,戶外採光罩清洗。
(2)景觀窗(無法爬出外牆清窗,僅內部清潔為主)、窗戶、窗簾拆卸清洗。
(3)搬抬超過十公斤重物。
(4)大量的壁癌、水泥塊、溢膠及大量的除膠或油漆。
(5)客戶如準備垃圾袋,專員可協助打包並放置垃圾集中處,不提供垃圾載運或追垃圾車服務。
(6)抽油煙機整台拆卸、瓦斯爐芯/冷氣機零件/洗衣機…等各種大型家電細部拆洗。
(7)寵物糞便、動物屍體。